سياسة الخصوصية لـ "أبو الورد فون"
تاريخ السريان: 5 فبراير 2026
مرحباً بكم في أبو الورد فون. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا لشراء الهواتف المحمولة وإكسسواراتها.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
نحن نجمع المعلومات التي تساعدنا في تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة:
- بيانات الطلبات والحسابات: عند شراء جهاز أو إنشاء حساب، نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
- التعليقات: عندما يترك الزوار تعليقات على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
- الوسائط: إذا قمت برفع صور إلى الموقع (مثل صور تقييم المنتجات)، يجب تجنب رفع الصور التي تحتوي على بيانات الموقع الجغرافي (EXIF GPS)، حيث يمكن للزوار تنزيل هذه الصور واستخراج بيانات الموقع منها.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
● تسجيل الدخول والراحة: إذا تركت تعليقاً أو سجلت دخولك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ بياناتك حتى لا تضطر لإدخالها مجدداً. تستمر ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر خيارات الشاشة لمدة عام.
● خاصية "تذكرني": في حال اختيارها، سيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين.
● ملفات العمليات: نستخدم ملفات مؤقتة أثناء عملية الشراء لضمان معالجة طلبك بشكل صحيح.
3. لماذا نجمع معلوماتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
● إتمام الطلبات: لمعالجة عمليات الدفع وتوصيل الهواتف والإكسسوارات إليك.
● دعم العملاء: للتواصل معك بخصوص حالة طلبك أو الرد على استفساراتك الفنية.
● التسويق: (بموافقتك) لإرسال تحديثات حول أحدث إصدارات الهواتف والعروض الخاصة.
● الأمان: للكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها وحماية متجرنا وعملائنا.
4. المحتوى المضمن من مواقع أخرى
5. ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟
● التعليقات: يتم الاحتفاظ بالتعليقات والبيانات الوصفية الخاصة بها إلى أجل غير مسمى لسهولة التعرف على التعليقات اللاحقة والموافقة عليها تلقائياً.
● ملفات تعريف المستخدمين: بالنسبة للمستخدمين المسجلين، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملفهم الشخصي. يمكن لجميع المستخدمين عرض معلوماتهم أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء اسم المستخدم).
6. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يحق لك:
● طلب الحصول على ملف مصدّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
● طلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها.
ملاحظة: هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية (مثل فواتير البيع لأغراض الضرائب).
7. أين يتم إرسال بياناتك؟
يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة كشف الرسائل غير المرغوب فيها تلقائياً. كما يتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان سلامة بياناتك المالية.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الرسمي على الموقع.
